Waewwimol Petsuriya

How you came to join the company

ส่วนตัวมีความสนใจด้านไอทีอยู่ก่อนแล้ว และระยะหลังมานี้รู้สึกว่าธุรกิจด้านไอทีเริ่มบูมในไทย 

บวกกับอยากเรียนรู้งานด้านให้บริการลูกค้ามากยิ่งขึ้น รู้สึกว่าถ้าทำงานที่นี่ น่าจะพัฒนาทักษะหลายๆด้านให้ตัวเองค่ะ

About your current job

งานหลักๆ ที่ทำตอนนี้คือ ตั้งค่าระบบเมื่อลูกค้าเริ่มใช้งาน ไปจนถึงคอยซัพพอร์ต และให้คำแนะนำเมื่อลูกค้าพบปัญหาระหว่างใช้งานระบบของเรา  รวมถึงการปรับแต่งระบบให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้า บางทีก็มีไปเทรนนิ่งการใช้งานระบบให้ลูกค้าใหม่ทั้ง onsite และ online ค่ะ ความท้าทายของงานนี้คือ การแนะนำให้ลูกค้ายอมรับและใช้งานบางฟังก์ชันที่อาจไม่ใช่ความต้องการของลูกค้าโดยตรง

About an episode that you found rewarding

อยู่ที่นี่ได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา ซึ่งหน้าที่หลักที่ทำตอนนี้คือการซัพพอร์ตลูกค้าเรื่องระบบ ทำให้ได้มีโอกาสเรียนรู้เรื่องระบบจากเพื่อนๆทีมสิงคโปร์และญี่ปุ่น  

ได้เพิ่มทักษะการแก้ไขปัญหาและทักษะการสื่อสารให้ตัวเองมากขึ้นด้วยค่ะ

 About the good and bad points about the atmosphere of the company

ข้อดีของที่นี่คือ ทุกคนช่วยเหลือกันทำงานเป็นทีม ไม่ปิดกั้นไอเดียใหม่ๆ  ในออฟฟิศฟังเพลงได้ มีขนมให้กินด้วย บางโอกาสก็มีไปกินเลี้ยงกัน ข้อเสียน่าจะเป็นตอนที่นั่งทำงานนานๆแล้วปวดหลังค่ะ 

Give a message to those who are going to join the company

อยู่ที่นี่ได้เรียนรู้และลองทำอะไรใหม่ๆอยู่เรื่อยๆ บรรยากาศการทำงานจะเน้นทำงานเป็นทีม และไม่ได้ซีเรียสเรื่อง seniority มาก  ถ้าอยากเติบโตไปพร้อมๆกับองค์กร แนะนำให้มาร่วมงานกับพวกเราค่ะ 

What do you value in your private life?

ถ้าเป็นวันหยุดเสาร์ อาทิตย์ มีกลับบ้านไปเยี่ยมน้องหมาที่เลี้ยงไว้ที่บ้านพ่อแม่ ไปถ่ายรูปเล่นตามคาเฟ่สวยๆ บ้าง แต่ถ้าเป็นเวลาว่างทั่วไป ชอบดูหนังทั้งในโรงและที่บ้าน ชอบดูแนว Sci-Fi ค่ะ